A-nis tha sinn air a dhol a-steach do àm ùr de e-malairt, agus tha malairt cèin air-loidhne air a thighinn gu bhith na phrìomh shruth. Tha seanalan reic air an leudachadh tro àrd-ùrlaran e-malairt gus barrachd luchd-ceannach ùr thall thairis fhaighinn. Ach, ged a tha am modail air-loidhne a’ toirt goireasachd, tha eas-bhuannachdan ann cuideachd - dè a bu chòir dhomh a dhèanamh mura freagair luchd-ceannach teachdaireachdan, ceistean no puist-d a chaidh a chuir?
Tha prìomh thoraidhean a’ chompanaidh againn a’ toirt a-steach lampaichean germicidal ultraviolet, sterilizers ultraviolet, ballastaichean dealanach agus toraidhean eile. Tha nàdar ar bathar air a chleachdadh sa mhòr-chuid ann am B2B ann an raon gnìomhachais. Faodar àireamh bheag de thoraidhean crìochnaichte leithid: carbadan dì-ghalarachaidh ultraviolet a chleachdadh ann am margaidhean crìochnachaidh leithid ospadalan, clionaigean agus sgoiltean, agus faodar lampaichean deasg sterilizing ultraviolet a chleachdadh ann am margaidhean crìochnachaidh leithid dachaighean, le taic bho B2C. Gabhamaid ar bathar mar eisimpleir gus bruidhinn air mar a dhèiligeas sinn ris an duilgheadas nach eil luchd-ceannach a 'freagairt.
An toiseach comharraich dearbhteachd an neach-ceannach. Cleachd an àrd-ùrlar gus dearbhadh a dhèanamh air dearbhteachd an sgrùdaidh, a bheil an seòladh puist-d a dh’ fhàg an neach-ceannach fìor, agus a bheil làrach-lìn companaidh an neach-ceannach dearbhte agus dligheach. Beachdaich gu coileanta a bheil an neach-ceannach na neach-ceannach targaid tro làrach-lìn agus toraidhean companaidh an neach-ceannach. Mar eisimpleir, ma tha toraidhean an neach-ceannach ann an raointean innleadaireachd làimhseachadh uisge, todhar agus glanadh uisge, glanadh aibhne baile, tuathanachas-uisge, àiteachas organach, msaa, no ann an raointean glanadh ceò ola, làimhseachadh gas èasgaidh, innleadaireachd glanaidh, sterilization agus dì-ghalarachadh, msaa, tha iad nas motha a rèir luchd-ceannach targaid a dh’fhaodadh a bhith ann. Ma tha am fiosrachadh a dh ’fhàgas an neach-ceannach: chan urrainnear làrach-lìn a’ chompanaidh fhosgladh, no tha an làrach-lìn oifigeil na làrach-lìn meallta agus tha an seòladh puist-d cuideachd meallta, agus chan e fìor neach-ceannach a th ’ann, chan fheumar cumail a’ caitheamh ùine agus lùth a’ leantainn luchd-ceannach meallta.
San dara h-àite, luchd-ceannach a 'mhargaidh. Mar eisimpleir, gus luchd-ceannach a mhargaidheachd tron t-siostam àrd-ùrlar, a ’toirt ALIBABA mar eisimpleir, faodaidh tu briogadh air margaidheachd teachdaiche bho ghnìomh riaghlaidh teachdaiche an àrd-ùrlar (tha an diagram mar a leanas):
Faodaidh tu cuideachd cladhach nas doimhne a-steach do luchd-ceannach ann an Stiùireadh Luchd-ceannach - Luchd-ceannach a’ Chuain Àrd. Faodaidh tu cuideachd freagairtean a tharraing bho luchd-ceannach le bhith a’ cur thuca tairgsean ùine cuibhrichte.
Dèan mion-sgrùdadh agus co-dhùnadh a-rithist carson a tha luchd-ceannach a 'freagairt gu slaodach no nach eil a' freagairt. Gabh MIC mar eisimpleir. Air duilleag cothrom gnìomhachais Stèisean Eadar-nàiseanta MIC, gheibhear luchd-ceannach eachdraidheil an seo - Riaghladh Luchd-ceannach. Fosgail an duilleag stiùireadh teachdaiche, agus chì sinn trì seòrsaichean de chuairteachadh teachdaiche, is e sin luchd-ceannach gnàthach, luchd-ceannach as fheàrr leotha, agus luchd-ceannach a tha ann mar-thà. Gus casg a chuir air luchd-ceannach, is e ar fòcas sgrùdadh a dhèanamh air na teachdaichean ris a bheil sinn a ’conaltradh agus coimhead air na clàran eachdraidheil. Tha pàtrain cunbhalach ann leis nach eil luchd-ceannach air freagairt airson ùine mhòr. Mar eisimpleir, tha eadar-dhealachadh ùine eadar an neach-ceannach agus sinne ann an Sìona, tha saor-làithean sònraichte anns an dùthaich far a bheil an neach-ceannach suidhichte, tha an neach-ceannach air saor-làithean, msaa Dèan sgrùdadh reusanta agus dèiligeadh ri neo-fhreagairt luchd-ceannach no slaodach- freagair cùisean stèidhichte air fìor adhbharan sònraichte.
Mu dheireadh, cruinnich agus cuir air dòigh fiosrachadh teachdaiche gu faiceallach. Mar eisimpleir, mura do fhreagair an neach-ceannach am post-d, an do dh’ fhàg an teachdaiche fiosrachadh conaltraidh eile, leithid àireamh fòn, WhatsApp , Facebook, msaa. Ma tha cùis èiginneach ann agus gum feum thu fios a chuir chun neach-ceannach, bu chòir dhut thoir aire do bhith a’ faighneachd don neach-ceannach gu soilleir nuair a bhios tu a’ conaltradh ris an neach-ceannach. Mar eisimpleir, ma tha am bathar air am port a ruighinn agus gum feum an neach-ceannach a bhith air fhuadach, agus nach eil freagairt sam bith ann don phost-d a chaidh a chuir chun neach-ceannach, feumaidh fiosrachadh conaltraidh èiginneach an neach-ceannach a bhith agad, msaa.
Ceangailte gu h-ìosal tha cuid de dhòighean conaltraidh a bhios luchd-ceannach thall thairis gu tric a’ cleachdadh. Faodaidh caraidean aig a bheil ùidh an sàbhaladh.
WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram ， Tiktok , YouTube , Skype , Google Hangouts Nam measg, tha an rangachadh de dhòighean conaltraidh a thathas a’ cleachdadh gu cumanta ann an diofar dhùthchannan beagan eadar-dhealaichte:
Is e na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Ameireaganach a’ cleachdadh, ann an òrdugh: Facebook, Twitter, Messenger, Snapchat, WhatsApp, Skype, agus Google Hangouts.
Na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Breatannach a’ cleachdadh, ann an òrdugh: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype, Discord
Is e na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Frangach a’ cleachdadh: Facebook, Messenger, WhatsApp, Snapchat, Twitter, agus Skype.
Is iad na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Gearmailteach a’ cleachdadh: WhatsApp, Facebook, Messenger, App Teachdaireachdan Apple, Skype, agus Telegram.
Is e na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Spàinnteach a’ cleachdadh, ann an òrdugh: WhatsApp, Facebook, Messenger, Telegram, Skype, agus Google Hangouts.
Is e na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Eadailteach a’ cleachdadh, ann an òrdugh: WhatsApp, Facebook, Messenger, Twitter, Skype, agus Snapchat.
Is iad na h-innealan teachdaireachd sa bhad TOP5 a bhios luchd-cleachdaidh Innseanach a’ cleachdadh: WhatsApp, Facebook, Messenger, Snapchat, Skype, agus Discord.
Ùine puist: 21 Gearran-2024